Dưới đây là bài mẫu Báo cáo thực tập hoạt động marketing online tại công ty Spa dành cho các bạn đang thực tập tại các Spa hoặc lựa chọn Spa làm đề tài Báo cáo thực tập hoạt động marketing online thì đều không nên bỏ qua bài mẫu này.
Với công nghệ phát triển mạnh mẽ như hiện nay, đối với phụ nữ họ càng yêu chiều bản thân của mình hơn, họ sẵn sàng chi trả số tiền cực kì lớn để nhận lại các giá trị mà Spa mang lại cho họ. Vậy, làm cách nào để tiếp cận những người phụ nữ yêu cái đẹp trên nhiều phương diện? Marketing online sẽ làm được vấn đề đó, cùng AD tham khảo bài mẫu 9 điểm của bạn sinh viên học chuyên ngành Marketing online nhé!
Ngoài cung cấp tài liệu cho các bạn, AD còn có dịch vụ viết thuê các bài Báo cáo thực tập, khóa luận tốt nghiệp, chuyên đề hay luận văn,… đa dạng rất nhiều ngành học chứ không riêng gì về Marketing thôi đâu, liên hệ AD qua zalo BaocaothuctapMarketing để trao đổi rõ hơn nha.
Đầu tiên của bài Báo cáo thực tập hoạt động marketing online tại công ty Spa sẽ là lời cảm ơn của tác giả dành đến các thầy cô đã hướng dẫn, tạo điều kiện để tác giả có thể tiếp cận được đến các môi trường thực tế, giúp tác giả học hỏi được nhiều điều mới mẻ, những kinh nghiệm chân thực và rút ra bài học cho bản thân.
Lời cảm ơn Báo cáo thực tập hoạt động marketing online tại công ty Spa.
Lời đầu tiên em xin gửi lời biết đến các thầy cô khoa Quản Trị Kinh Doanh trường Đại Học Công Nghệ TP.HCM đã tạo điều kiện cho em có thể tiếp cận môi trường làm việc thực tế thông qua đợt thực tập này. Đặc biệt em xin chân thành cảm ơn đến giảng viên hướng dẫn Ths. Lê Thị Bích Diệp là người hướng dẫn trực tiếp về chuyên môn và tận tình chỉ ra những chổ chưa hoàn chỉnh trong quá trình làm báo cáo thực tập và luận văn tốt nghiệp của em.
Em cũng xin chân thành cảm ơn đến tập thể Công ty TNHH một thành viên Ula House Spa và nhất là người trực tiếp chỉ bảo em trên công ty là anh Trần Ngọc Hậu. Trong quá trình thực tập và làm việc anh đã cung cấp cho em rất nhiều thông tin về chuyên môn cũng như các kỹ năng về marketiing online để em có thể hoàn thành tốt bài báo cáo thực tập và luận văn tốt nghiệp.
Cuối cùng em muốn gửi lời cảm ơn đến nhóm trưởng của lớp thực tập cô Diệp là bạn Nguyễn Thị Ngọc Ánh, là người luôn đại diện nhóm thực tập truyền đạt lại đầy đủ thông tin của giáo viên hướng dẫn và thu thập thông tin của các bạn thực tập cho giáo viên.
Xin chân thành cảm ơn!
Tp.HCM, ngày 26 tháng 6 năm 2018.
Tiếp đến là Đề cương, đối với các bạn sinh viên mà nói, sau khi các bạn lựa chọn được đề tài hoạt động marketing online tại công ty Spa thì điều các bạn cần làm là viết cho bài Báo cáo thực tập của một xương sống vững chắc, và sẽ theo hướng mà đi đúng mạch văn, không bị lơ là hay lạc đề. Vậy làm đề cương như thế nào mới giúp các bạn có cái nhìn đủ – đúng về đề tài ? Hãy tham khảo đề cương mẫu dưới đây nhé.
Đề cương Báo cáo thực tập hoạt động marketing online
MỤC LỤC
Danh mục các ký hiệu, chữ viết tắt
Danh mục các bảng.
Danh mục các sơ đồ, biểu đồ, hình ảnh
Lời mở đầu
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN ULA HOUSE SPA
- 1.1. Giới thiệu về Công ty tnhh một thành viên Ula House Spa
- 1.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển
- 1.1.2. Lĩnh vực kinh doanh
- 1.1.3. Cơ cấu tổ chức
- 1.1.4. Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh Ula House Spa trong 3 năm gần nhất (2015 -2017)
- Tóm tắt chương 1
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING ONLINE TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN ULA HOUSE SPA
- 2.1. Phân tích thực trạng hoạt động marketing online tại công ty TNHH một thành viên Ula House Spa
- 2.1.1. Marketing qua mạng xã hội (Social media marketing)-Facebook.
- 2.1.1.1. Marketing qua bài viết (Content Marketing)
- 2.1.1.2. Marketing lan truyền (Viral marketing)-Viral Video
- 2.1.1.3. Marketing qua video (Video Marketing).
- 2.1.2. Nhận xét hoạt động marketing online tại Công ty TNHH Một Thành Viên Ula House Spa
- 2.1.2.1. Ưu điểm
- 2.1.2.2. Hạn chế
- Tóm tắt chương 2
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG MARKETING OLINE TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN ULA HOUSE SPA
- 3.1 Kiến nghị cải thiện chất lượng phương thức quảng cáo qua mạng xã hội
- 3.2. Kiến nghị hoàn thiện website cho công ty
- 3.3. Kiến nghị thực hiện triển khai quảng cáo trên Google Adwords
KẾT LUẬN
TÀI LIỆU THAM KHẢO
PHỤ LỤC
Cá nhân AD cảm nhận, đây đúng là một lời mở đầu Báo cáo thực tập tốt nghiệp rất xứng đáng để các bạn tham khảo vận dụng vào bài làm của mình. Bắt đầu từ lời mở đầu, tác giả đã sử dụng dữ kiện ” theo thống kê của Digital Marketing Việt Nam ” để làm tăng thêm sự tin tưởng, uy tín của bài Báo cáo này, với con số chiếm hơn 50% trên cả nước đang sử dụng internet, đã có internet rồi thì phải có marketing online chứ đúng không nhỉ? Nào, cùng xem hết lời mở đầu bài Báo cáo thực tập hoạt động marketing online tại công ty Spa này các bạn sẽ nhận được các giá trị nho nhỏ, các ý tưởng nảy lên trong đâu và viết một lời mở đầu thật hấp dẫn, hơn cả mẫu luôn nhé!
Lời mở đầu Báo cáo thực tập hoạt động marketing online tại công ty Spa.
Trong tình hình hiện nay, khi công nghệ thông tin ngày càng phát triển mạnh mẽ và thể hiện được tầm ảnh hưởng thì các doanh nghiệp hay bất cứ tổ chức nào cũng không thể bỏ qua việc khai thác, vận dụng sự phát triển đó vào mục đích của mình.
Theo thống kê của Digital Marketing Việt Nam dân số nước ta có 93,95 triệu người. Trong đó có 47,3 triệu người sử dụng internet, chiếm 50% dân số quốc gia. Mọi người có thể dễ dàng truy cập bất cứ thông tin gì họ muốn và khách hàng ngày càng có xu hướng tìm kiếm các thông tin về sản phẩm qua internet, từ đó đưa ra các nhận xét, so sánh và ra quyết định. Và chính điều này đang thay đổi chiến lược kinh doanh của các doanh nghiệp, đặc biệt là những vấn đề liên quan đến việc tiếp cận, quảng bá thương hiệu, hình ảnh sản phẩm đến với người tiêu dùng.
Công ty TNHH một thành viên Ula House Spa cũng không nằm ngoài quy luật đó, nhận thấy được tìm năng to lớn mà marketing online mang lại. Công ty đã thực hiện các hoạt động Marketing online nhằm quảng bá dịch vụ làm đẹp của mình cũng như góp phần đưa hình ảnh của công ty đến gần với mọi người hơn. Với xu hướng truyền thông ngày nay đang thay đổi một cách nhanh chóng và doanh nghiệp cần phải cập nhật các xu hướng và có cái nhìn xa hơn để duy trì và phát triển thương hiệu.
Đó cũng chính là lý do em chọn đề tài: “Phân tích thực trạng hoạt động marketing online tại công ty TNHH một thành viên Ula House Spa” để hiểu sâu hơn về hoạt động, cũng như việc áp dụng các hình thức marketing online tại doanh nghiệp, từ đó từ đó đưa ra các kiến nghị phù hợp với hoạt động marketing online của công ty nhằm giúp hoạt động phát triển hơn
Ngoài lời mở đầu và kết luận thì kết cấu đề tài gồm có 3:
Chương 1: Giới thiệu chung về công ty TNHH một thành viên Ula House Spa.
Chương 2: Thực trạng hoạt động marketing online tại công ty TNHH một thành viên Ula House Spa.
Chương 3: Một số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động marketing online tại công ty TNHH một thành viên Ula House Spa.
Tiếp theo, với chương 1 giới thiệu về Công ty TNHH MTV ULA HOUSE SPA, tác giả đã giới thiệu vài nét về Spa, Sứ mệnh, Triết lý kinh doanh, Chức năng nhiệm vụ các nhân viên, phong ban. Cuối cùng là phân tích tình hình kinh doanh của Công ty TNHH MTV ULA HOUSE SPA trong 3 năm nằm sau cùng bài Báo cáo thực tập tốt nghiệp hoạt động Marketing online tại Spa
CHƯƠNG 1. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN ULA HOUSE SPA
1.1. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN ULA HOUSE SPA
? Vài nét về Ula House Spa
Tên công ty: CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN ULA HOUSE SPA Tên viết tắt: ULA HOUSE SPA
Hotline: 0932004717
Website: http://ulaspa.vn/
Địa chỉ :
– Cơ sở chính: 391/6 Sư Vạn Hạnh, P.12, Q.10 – Hotline: 0919 880 381 – CS2: 698 Quang Trung, P.8, Q. Gò Vấp – Hotline: 0944 255 266. – CS3: 1180/17 Quang Trung, P.8, Q. Gò Vấp ( Chuyên đào tạo học viên ) – Hotline: 0944 255 266.
– CS4: 543 Phạm Văn Thuận, Biên Hòa, Đồng Nai – Hotline: 096 775 8448. – CS5: 570 Đại lộ Bình Dương, P. Hiệp Thành, Thủ Dầu Một, Bình Dương – Hotline: 0933 83 33 99.
– CS6: 122 Trần Phú, Quận Ninh Kiều, Cần Thơ – Hotline: 094 425 52 26 Logo công ty:
Những giải thưởng mà Ula House đạt được trong 4 năm hoạt động:
– Được bình chọn trong Top 10 Spa tốt nhất trong Chương trình “TP.HCM-100 điều thú vị” năm 2016.
– Ula House Spa tiếp tục được bình chọn “Top 5 Spa tốt nhất” trong Chương trình “TP.HCM-100 điều thú vị” năm 2017.
Công ty TNHH một thành viên Ula House Spa là spa chuẩn quốc tế được thành lập vào năm 2014 dưới sự sáng lập của bà Nguyễn Thị Nhã Yến tổng giám đốc của công ty. Ngoài ra doanh nghiệp còn có sự tham gia hỗ trợ tích cực của các chuyên gia thẫm mỹ hàng đầu Việt Nam và đến từ các nước khác, liên tục khẳng định được bước tiến vững chắc về thương hiệu trong suốt 4 năm qua. Ula House Spa đã và đang đóng góp to lớn trong việc tạo ra, xây dựng và phát triển ngành dịch vụ chăm sóc, làm đẹp da và giúp phụ nữ Việt Nam yêu lấy bản thân mình hơn.
Với những quan niệm “chăm sóc da nửa vời”, sai lệch của phụ nữ Việt Nam, Ula House Spa ra đời với sứ mệnh mang lại làn da hoàn hảo cho phái đẹp. Và với cuộc sông hiện đại ngày nay, phụ nữ đã yêu bản thân mình hơn, và không chỉ riêng phái đẹp mà cánh mài rầu cũng rất chú trọng về vẻ bề ngoài, nhu cầu làm đẹp cũng tăng cao, và các Spa làm đẹp cũng càng ngày nhiều hơn. Ula House Spa hiểu được tầm quan trọng của khách hàng, Spa luôn cải thiện, nâng cao đội ngũ chuyên môn cũng như chất lượng phục vụ, các dịch vụ trọn gói, hậu mãi hấp dẫn nhằm thể hiện vai trò tiên phong mang đến những dịch vụ.
Cơ sở đầu tiên ra đời vào năm 2014 cũng là chi nhánh hiện tại là tại quận 10, với thiết kế vừa là spa dịch vụ và tầng 4 là văn phòng kinh doanh khá tiện lợi, cũng như tiết kiệm chi phí khi công ty vừa mới thành lập. Và tính đến nay công ty đã có được 6 cơ sở hoạt động.
- Vào đầu năm 2015 Ula House Spa mở rộng thêm cơ sở thứ hai tại Gò Vấp. • Cuối năm 2015 đầu 2016 công ty tiếp tục mở rộng thêm hệ thống tại Gò Vấp thêm 1 cơ sở và 2 cơ sở tại Đồng Nai và Bình Dương
- Giữa năm 2017 Ula House Spa phát triển thêm 1 cơ sở tại Cần Thơ. Tầm nhìn của Ula House Spa
Bằng khát vọng không chỉ đem đến hoàn thiện về sắc đẹp và sức khỏe cho khách hàng, mà còn góp phần không nhỏ vào việc gửi gấm hình ảnh về một vẻ đẹp truyền thống, duyên dáng, thân thiện Việt Nam cho khách du lịch, Ula House Spa phấn đấu trở thành Spa hàng đầu về chất lượng dịch vụ nhất tại thành phố Hồ Chí Minh.
Sứ mệnh
Ula House Spa luôn nổ lực không ngừng để nâng cao chất lượng phục vụ, tận tình chăm sóc và nhiệt tìn tư vấn cho khách hàng, cũng như nâng cao tay nghề của các kĩ thuật viên để mang lại cho khách hàng sự hài lòng, và hiệu quả tối đa khi đến sử dụng dịch vụ chăm sóc da tại Ula House Spa.
Triết lý kinh doanh
Ula House Spa luôn trung thành với triết lý kinh doanh “Niềm vui của bạn là hạnh phúc của Ula House Spa” . Sắc đẹp và sức khỏe của khách hàng là yếu tố quan trọng nhất mà Ula House Spa muốn hướng tới để đảm bảo mang đến những trãi nghiệm khó quên đối với khách hàng.
“KHI ĐẾN VỚI ULA HOUSE SPA BẠN SẼ ĐƯỢC QUYỀN AN TÂM VỀ CHẤT LƯỢNG, DỊCH VỤ MÀ CHÚNG TÔI MANG LẠI”
1.1.2. Lĩnh vực kinh doanh
Với thời gian hoạt động hơn 4 năm Ula House Spa đã trãi qua cùng với các chuyên gia da liễu hàng đầu và đội ngũ kĩ thuật viên chuyên môn cao. Spa đã phục vụ và làm hài lòng hơn 50.000 khách hàng cùng với những dịch vụ chính:
– Tri mụn công nghệ cao với 20 bước.
– Hút chì.
– Lăn kim trị sẹo.
– Lazer cacbon trị thâm nám, tàn nhang.
– Xóa xăm
?Chức năng nhiệm vụ các nhân viên, phong ban
Tổng giám đốc: Là người đứng đầu, điều hành và quyết định mọi hoạt động cho toàn công ty và phải tuân thủ và làm đúng theo quy định Pháp Luật nhà nước.
Giám đốc chi nhánh: Là người chịu trách nhiệm, quản lý chính các hoạt động tại chi nhánh mình điều hành và báo cáo lên tổng giám đốc.
Trưởng phòng: Quản lý và chịu trách nhiệm chính các hoạt động tại các phòng ban và báo cáo lên giám đốc.
Phòng kinh doanh: Có nhiệm vụ triển khai, hoạch định chiến lược, thực hiện các mục tiêu đã được đề ra cho từng giai đoạn của Ula House Spa.Tổ chức và quản lý các thông điệp, tiếp nhận các đơn hàng trị liệu cảu khách hàng: tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng về các liệu trình, gói giá dịch vụ, sản phẩm điều trị,…
Phòng nhân sự: Có nhiệm vụ nghiên cứu, hoạch định tài nguyên nhân sự. Trực tiếp thực hiện công tác tuyển dụng, đào tạo cà phát triển nhân sự, quản trị lương bổng, tương quan lao động trong toàn doanh nghiệp.
Phòng marketing: Tham mưu cho Giám đốc về chiến lược phát triển thị trường, phát triển thương hiệu, hình ảnh của công ty. Xây dựng và tổ chức sự kiện thu
Bảng 2.1: Kết Quả Kinh Doanh từ 2015 – 2017
Đơn vị: tỷ đồng, %
| Chỉ tiêu | 2015 | 2016 | 2017 | 2016/2015 | 2017/2016 | ||
| Tuyệt
đối |
Tương
đối |
Tuyệt
đối |
Tương
đối |
||||
| Doanh
thu |
55,436 | 87,503 | 98,135 | 32,067 | 0,57 | 0,632 | 0,12 |
| Chi phí | 39,867 | 63,646 | 75,143 | 23,779 | 0,59 | 11,497 | 0,18 |
| Lợi
nhuận |
15,569 | 23,857 | 22,992 | 8,288 | 0,53 | -0,865 | -0,03 |
(Nguồn: Phòng Kế Toán)
Dựa vào bảng có thể thấy rằng cả doanh thu, chi phí và lợi nhuận của Công ty có sự thay đổi qua các năm, cụ thể như sau:
- Doanh thu:
✓ Năm 2016 doanh thu là 87,503 tỷ đồng, tăng 32 tỷ đồng so với năm 2015, tương ứng với mức tăng trưởng là 57 %.
✓ Năm 2017 doanh thu là 98,135 tỷ đồng, tăng 10,632 tỷ đồng so với năm 2016, tương ứng với mức tăng trưởng là 12%.
- Chi phí:
✓ Năm 2016 chi phí là 63,646 tỷ đồng, tăng 23,779 tỷ đồng so với năm 2015, tương ứng 59%.
✓ Năm 2017 chi phí là 75,143 tỷ đồng, tăng 11,497 tỷ đồng so với năm 2016, tương ứng 18%.
- Lợi nhuận:
✓ Năm 2016 lợi nhuận là 23,857 tỷ đồng, tăng 8,288 tỷ đồng so với năm 2015, tương ứng 53%.
✓ Năm 2017 lợi nhuận là 22,992 tỷ đồng, giảm 0,865 tỷ đồng so với năm 2016, tương ứng 3%.
Nhìn chung, theo bảng chỉ tiêu trên ta thấy tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty thay đổi qua các năm. Cụ thể có thể thấy rằng doanh thu năm 2016 tăng nhiều so với năm 2015, và tăng nhẹ ở năm 2017, điều này là dễ hiểu vì năm 2016 Công ty đã mở rộng thị trường mạnh hơn ở các tỉnh miền Nam, đồng thời chi phí cũng tăng theo vì các hoạt động mở rộng thị trường và quảng bá, chiêu thị cho dịch vụ, qua đó giúp lợi nhuận cũng tăng lên một cách rõ rệt vì sự tăng trưởng của doanh thu. Tuy nhiên Công ty cần xem xét chi tiêu kỹ lưỡng hơn, chính xác hơn nữa để lợi nhuận không bị giảm quá nhiều (điển hình là năm 2017 lợi nhuận giảm 3% so với năm 2016), cần giữ vững phong độ, hiệu quả hơn để giúp giảm thiểu chi phí và đồng thời lợi nhuận được tăng lên qua các năm tiếp theo.
Chương 1 thì phải tới chương 2 chương 3 chứ nhỉ, sao lại tới kết luận thế này. Các bạn không nhầm đâu, đã đến phần kết của bài Báo cáo thực tập tốt nghiệp hoạt động Marketing online tại Spa rồi, đây sẽ là ‘ chiếc ‘ kết luận của bài báo cáo đạt 9 điểm đấy. Với kết luận, tác giả nêu cao tính quan trọng của Marketing Online, tiếp đến là sự vận hành Marketing online đối với Ula House Spa nói riêng và các công ty doanh nghiệp khác nói chung. Từ đó đưa ra kết luận trong bài Báo cáo thực tập hoạt động marketing online rằng Marketing online có sức ảnh hướng cực kì quan trọng đối với hiệu quả kinh doanh của các công ty doanh nghiệp. Ở đâu sử dụng marketing online tốt, ở đó có doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ.
Kết luận hoạt động marketing online tại công ty Spa.
Khi công nghệ ngày càng phát triển, internet, mạng xã hội…trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống của mỗi con người, cũng có nghĩa là mở ra cơ hội cho các doanh nghiệp có thể mang doanh nghiệp của mình đến gần hơn với các khách hàng. Nắm bắt được xu thế, nghĩa là doanh nghiệp đã lựa chọn đúng con đường đi đến thành công. Trong bối cảnh hiện nay, Marketing online chính là xu thế hàng đầu giúp các doanh nghiệp đạt được hiệu quả cao trong kinh doanh. Do đó, mỗi doanh nghiệp cần nhận thức đúng tầm quan trọng của Marketing online trong kinh doanh để có những đầu tư đúng đắn cho riêng mình.
Qua đề tài này, chúng ta cơ bản đã hiểu được thế nào là Marketing online và các hoạt động Marketing online của một công ty được diễn ra như thế nào. Từ đó, ta thấy được những ưu điểm của hoạt động Marketing online so với Marketing truyền thống cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Nhìn chung, đối với các doanh nghiệp nói chung và Ula House Spa nói riêng thì Marketing online có vai trò đặc biệt
quan trọng, có ảnh hưởng rất lớn đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. Dựa vào những phân tích trên, ta thấy tuy hoạt động Marketing online của Ula House Spa khá đa dạng, nhưng phần lớn đều chưa khai thác hết được hiệu quả của nó, chưa thật sự được đầu tư một cách kỹ lưỡng và chuẩn mực, một phần cũng do Công ty còn khá mới và ngân sách còn hạn chế. Từ những phân tích và đánh giá trên, tôi đã đề xuất một số giải pháp mà dựa vào đó có thể giúp Ula House Spa có thêm gơi ý để hoàn thiện hoạt động Marketing online của mình, đồng thời góp phần nâng cao hiệu quả cho hoạt động kinh doanh.
Nếu các bạn cần thêm tài liệu hãy tham khảo trên trang BaocaothuctapMarketing.com. Nếu các bạn cần thuê người viết hãy liên hệ với AD qua zalo BaocaothuctapMarketing.com
